Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Hediye İnternet Kampanyası Tanımlanmıyor, Sorunum 20 Gündür Çözülmedi

profile
08 Ağustos 2025 17:22
220
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede ulaşıp yardımcı olan Buket Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı çözdü.”

Vodafone FreeZone'dan Tarifene Ek Hediye İnternet Kampanyası kapsamında, FreeZone kullanıcısı olarak tanımlandığım halde ek hediye internetim hattıma yüklenmiyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, FreeZone kullanıcı tanımlaması yapılmış olmasına rağmen başvuru yapılmadığı belirtiliyor. Ancak kullanıcı tanımlaması yapılmışsa zaten başvurunun da gerçekleşmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Hattımda aktif FreeZone üyeliğim görünmekte ve İzmir/Buca’da yaşıyorum. Kampanyadan ilk kez faydalanmak istedim ve herhangi bir ödeme ya da ek ücret sorunu yaşamadım.

Ek hediye internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 6457.

08 Ağustos 2025 17:47 (Şikayetten 24 dakika sonra)
08 Ağustos 2025 18:25
Mesut
Mesut
08 Ağustos 2025 19:09

Çok kısa sürede ulaşıp yardımcı olan Buket Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı çözdüler.

Mesut
Mesut
09 Ağustos 2025 00:35

Çok kısa sürede ulaşıp yardımcı olan Buket Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye İnternet Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

profile
Gereksiz
10 Eylül 2025 16:49
606

60 GB FreeZone Kampanyası Hattıma Tanımlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
06 Ağustos 2025 13:40
805
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri