Vodafone FreeZone Hediye İnternet Kampanyasından Yararlanamıyorum


Vodafone FreeZone'dan Tarifene Ek Hediye İnternet Kampanyası kapsamında, FreeZone kullanıcısı olarak tanımlandığım halde ek hediye internetim hattıma yüklenmiyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, FreeZone kullanıcı tanımlaması yapılmış olmasına rağmen başvuru yapılmadığı belirtiliyor. Ancak kullanıcı tanımlaması yapılmışsa zaten başvurunun da gerçekleşmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Hattımda aktif FreeZone üyeliğim görünmekte ve İzmir/Buca’da yaşıyorum. Kampanyadan ilk kez faydalanmak istedim ve herhangi bir ödeme ya da ek ücret sorunu yaşamadım.
Ek hediye internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 6457.



Vodafone FreeZone faturasız hattımın son dört hanesi 7062’dir. Yaklaşık bir hafta önce memnuniyet amacıyla tarafıma sunulması gereken 20GB internet hakkı için Vodafone tarafından arandım; ancak bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çözüm su...

Vodafone FreeZone hattım ile 0553********69 numaralı telefon üzerinden uygulamaya giriş yaptım. 3 gün önce Vodafone uygulamasında cüzdan bölümüne geçerek ücretsiz 2 GB hediye internet kampanyasına katıldım ve ilgili butona bastım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımla...

Vodafone FreeZone hattı kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım 60 GB FreeZone kampanyası, yaklaşık 2-3 gündür ek paketler bölümünde görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı adımı değiştirmemi ...
Yorumlar