to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte’lar Çekildi, 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Giftbank uygulaması üzerinden 5000 Freebyte kullanarak bir haftalık 5 GB internet paketi satın aldım. Uygulama, 5000 Freebyte’ı hesabımdan çekti ancak 5 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Paket yüklü görünmediği için hattım otomatik olarak ek pakete geçti ve mevcut internetimi de bu işlem için harcamış oldum. Sonuç olarak hem Freebyte’larım gitti hem de vaat edilen 5 GB interneti kullanamadım.
Hattıma ait numaram 0538 *** ** 80’tir. 5000 Freebyte karşılığında aldığım bir haftalık 5 GB internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere harcanan internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
