Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Ahmet

03 Nisan 16:57

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, şu an 250 TL olarak ödediğim taahhütlü tarifemin yerine bana bu sene daha düşük bir tarife için 460 TL’lik yeni teklif sunuldu. Neredeyse yüzde yüze yakın bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifemin güncel değeri 380 TL olarak görünmesine rağmen, bana daha düşük bir tarife için 460 TL teklif edilmesi Vodafone’a olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. GSM numaramın son 4 hanesi 3335’tir.

Bu şartlar altında bu fiyatı kabul etmem mümkün değil. Mevcut tarifeme yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

03 Nisan 19:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Nisan 21:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Sınırsız Red Paketi Verilmedi, Yanlış Tarife Ve Aşım Ücretleri

Aysel

Vodafone

31 Mart 08:31

229

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2026 Ocak‑Şubat‑Mart başı döneminde tarifemin sınırsız Red pakete geçirileceği söylendi ve bunun için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az üç kere şikayet kaydı açıldı. Her seferinde şikayetimin çözüldüğü, tarifemin değiştiği ...

vaat-edilen-sinirsiz-red-paketi-verilmedi-yanlis-tarife-ve-asim-ucretleri-1.jpg

Rahmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Yüzde 150 Zam, Yeni Müşterilere Avantajlı Fiyatlar

Rahmi

Vodafone

01 Nisan 21:09

"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Sağ olsun sorunu çözdü. Bu şekilde yaklaşım sergileyen müşteri hizmetleri temsilcisinin sayısının artmasını dilerim."

Vodafone Sınırsız İnternet Tarifesinde Fiyat Ayrımcılığı Ve Güven Sorunu

Üzeyir

Vodafone

01 Nisan 13:18

195

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. Bugün fark ettim ki benimle aynı tarifeyi kullanan başka kişiler benden çok daha düşük ücret ödüyor. Aynı tarife için bu kadar fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Birkaç ay önce de 2.500 TL d...

Vodafone'un KVKK İhlali Ve Yetkisiz İşlem Girişimi Nedeniyle Güven Kaybı

Büşra

Vodafone

10 Eylül 2025 18:08

2.245

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Eylül’de bitecek olan tarifem için, Ağustos ayında Vodafone tarafından aranıp tarifemin o ay sona ereceği söylendi. Bilgi almak ve tarifemi kontrol ettirmek istediğimde ise, görüşmeyi yapan kişi telefonu yüzüme ka...

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü