Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Feshedilen Hattıma Haksız Fatura Düzenleniyor Ve Hattım Kapatılmıyor

ID:34336987

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Feshedilen Hattıma Haksız Fatura Düzenleniyor Ve Hattım Kapatılmıyor

Hamit

Vodafone

24 Kasım 2025 19:13

154

531 *******54 numaralı Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi 29 Ağustos tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmeme rağmen hattım kapatılmadı ve hat hâlâ aktif tutuluyor.

Buna rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Bu süreçte toplam 300 TL ödeme yaptım, şu an 465 TL daha borç gözüküyor ve bir sonraki ay için de 465 TL fatura yansıtılacağı belirtiliyor. Aboneliğim e-Devlet üzerinden feshedilmiş olmasına rağmen hâlâ düzenli fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın derhal kapatılmasını, fesih tarihinden sonra düzenlenen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Kasım 2025 20:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Kasım 2025 16:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tanzer sonuçtan hiç memnun değil

Hattım İptal Edildiği Halde Fatura Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tanzer

Vodafone

30 Ekim 2025 05:37

309

13.05.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten sonra Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam 5 adet fatura çıkarıldı ve her biri ortalama 300 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Hattı kullanmadı...

1 Destek

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşegül

Vodafone

16 Ekim 2025 21:34

135

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone 7234 numaralı hattımın kapatılması için ilgili birime gidip son faturamı ödeyerek hattımın iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana hattımı hiç kullanmadım ve kapandığını düşünüyordum. Ancak, yakın zamanda hattın kapatılmadığını ve üzerime yeni faturalar çıkarıld...

Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hattıma Haksız Yere Yeni Borç Çıkarılıyor Çözüm Sunulmuyor

Müjde

Vodafone

11 Ağustos 2025 10:21

733

2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...

Nihat sonuçtan memnun

Çözüldü

Fesih Başvuruma Rağmen Haksız Fatura Ve Borç Çıkıyor

Nihat

Vodafone

22 Ekim 2025 19:41

461

Antalya Özdilek Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın iptal işlemini başlatmak istedim. Ancak şubede sistem açılmadığı gerekçesiyle yardımcı olu...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hattıma Haksız Borç Ve Ek Ücretler Yansıtıldı

Harun

Vodafone

06 Mayıs 2025 19:02

2.475

Vodafone'a ait 0540 9** ** 83 numaralı mobil hattımı, 13/12/2024 tarihinde 677... başvuru numarası ile e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal ettim. 'Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır. Süreç tamamlandı.' şeklinde bir uyarı aldım. 3 gün sonra Vodafone'dan arandım ve hattımın iptalini ...