Faturasız Hatta Telsiz Kullanım Ücreti Tahsilatı İtirazı

Yaklaşık iki senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bir ay önce hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim ve bu nedenle bu ay herhangi bir fatura gelmesini beklemezken hattıma 530 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir bedel talep edildiğini fark ettim.

Konu hakkında bilgi almak için Vodafone ile görüştüğümde, Vodafone’un benim adıma devlete bir senelik peşin telsiz kullanım ücreti ödediğini ve bu sebeple bu bedeli benden tahsil ettiklerini söylediler. Ancak hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen, benim açık onayım olmadan böyle bir fatura çıkarılması ve bu tutarın tarafıma yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır. Bu şekilde keyfi olarak tarafım adına ödeme yapılmasını ve sonrasında da benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle 530 TL tutarındaki, ödenmesi görülen söz konusu faturanın ve özellikle telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, bu ücreti hiçbir şekilde ödemeyeceğimi ve yapılan bu tahsilatı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.