to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bir ay önce hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim ve bu nedenle bu ay herhangi bir fatura gelmesini beklemezken hattıma 530 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir bedel talep edildiğini fark ettim.
Konu hakkında bilgi almak için Vodafone ile görüştüğümde, Vodafone’un benim adıma devlete bir senelik peşin telsiz kullanım ücreti ödediğini ve bu sebeple bu bedeli benden tahsil ettiklerini söylediler. Ancak hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen, benim açık onayım olmadan böyle bir fatura çıkarılması ve bu tutarın tarafıma yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır. Bu şekilde keyfi olarak tarafım adına ödeme yapılmasını ve sonrasında da benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle 530 TL tutarındaki, ödenmesi görülen söz konusu faturanın ve özellikle telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, bu ücreti hiçbir şekilde ödemeyeceğimi ve yapılan bu tahsilatı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil faturalı hattım için 16 Kasım tarihli faturama 2.967 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımı 551 TL indirimli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesini anlamıyorum ve bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgil...
Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...
Vodafone’a ait 553 … 0701 numaralı faturalı hattım için 25 Kasım tarihinde taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir hafta önce arayarak faturasıza geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen bu talebim zamanında işleme alınmadı ve Aralık ayına ait, tamamen tarife dışı kullanım gibi gösterilen sürpriz bir fatura i...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra bana bir adet son fatura geleceği, bunun dışında başka fatura çıkmayacağ...
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır. Fatur...
Yorumlar