to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçiş Yapmama Rağmen Eski Tarifem Yeniden Tanımlandı
Benim Vodafone tarifem bitti ve faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Dün, yani 30 Haziran 2025 saat 22:39'da müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bu işlemi adım adım yaparak, yanımda hattın yasal sahibi varken onayladık. Bana, 23:59'dan sonra hattı faturasız olarak kullanabileceğim söylendi ve bunu onayladık. Bugün, yani 1 Temmuz 2025'te bana gelen bir SMS ile indirimsiz ve iptal ettiğim tarifenin tekrar tanımlandığı mesajını aldım. Ancak dün ben faturasız hatta geçişimi yapmıştım. Telesekreterin dediği ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
