to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişinin 24 Saat İçinde Gerçekleşmemesi
Perşembe günü saat 17.47 civarında 0545********96 numaralı hattımın Vodafone tarafından faturasız hatta geçirileceği bilgisi verildi, en geç 24 saat içinde geçişin gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu hatta geçiş yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine tekrar Vodafone ile görüştüğümde de sadece aynı şeyler tekrar edildi, somut bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ faturasız hatta geçirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’dan 0545********96 numaralı hattımın gecikmeden, hemen faturasız tarifeye geçirilmesini ve süreçle ilgili 0543********75 numaralı hattımdan tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
