to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kargo Hazır Görünüyor Ama Gönderim Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
26 Eylül 2026 tarihinde oykuwear.com.tr üzerinden toplam 2.052,37 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödemem başarıyla alındı ve sitede sipariş durumum uzun süredir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi hareketi yok.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek istedim ancak WhatsApp hattına ulaşamıyorum, telefon numaraları da sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.052,37 TL tutarın kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
