to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişi İçin Açıklamasız 1 Aylık Bekleme Süresi Şikayeti
Babamın Vodafone faturalı hattını faturasız hatta geçirmek için bugün, yaklaşık 20 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, faturasız hatta geçiş için 1 ay beklememiz gerektiği söylendi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.
Herhangi bir sözleşme detayı, taahhüt bilgisi veya neden 1 ay beklememiz gerektiği tarafıma net olarak aktarılmadığı için mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Babamın hattının bir an önce faturasız hatta geçirilmesini ve bu keyfi bekleme süresinin uygulanmamasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını ve babamın hattının gecikme olmadan faturasız hatta geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
