to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 01.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımı iptal etmek yerine dondurabileceklerini, 6 ay boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğimi ve hattımın dondurulduğunu söylediler. Ancak buna rağmen 3 adet fatura çıkarılmış ve toplamda yaklaşık 2.100 TL borç yansıtılmış.
Müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili defalarca görüştüm, en az 15 kez aradım. Her seferinde görüşmelerin inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar kimse arayıp bilgi vermedi. Son olarak tekrar aradığımda ise bu kez hattı benim geri açtırdığım söylenerek sorumluluk üzerime yıkılmaya çalışıldı.
Ben hattımı dondururken hiçbir ücret alınmayacağı özellikle söylenmişken, sonradan haberim olmadan 3 fatura çıkarılması ve ardından hattı ben açmışım gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Hattımın kontörlü hatta çevrilmesini ve haksız yere tahsil edilen 3 faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu işlem üzerine Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı iptal etmek yerine kontörlü hatta çevirebileceklerini söyledi ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştirmediler. Ancak sonrasında hattı ne kontörlüye çevirmişl...
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattımı bir türlü iptal etmiyorlar. Her aradığımda “şu an olmuyor, şu zaman tekrar arayın” denilerek oyalanıyorum, verilen tarihte tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde işlem yapılmıyor. Tarife...
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak ...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone’a kayıtlı iki hattımı (54640840** ve 54368207**) kapattırmaya çalışıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, 3 farklı zamanda bayiye gittim. Buna rağmen hatlarım bir türlü kapatılmadı, sadece dondurulup daha sonra benim haberim olmadan te...
Yorumlar