to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Satın Alınan Dana Antrikotta Hızlı Bozulma Ve İlgisizlik
04.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kuşadası AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesinden kasap reyonundan, plastik ambalajlı “Hesaplı Kasap Dana Antrikot” ürünü satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü buzdolabına yerleştirdim. Ertesi gün pişirmek için çıkardığımda etin belirgin şekilde yeşerdiğini ve çok ağır, leş benzeri bir koku oluştuğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 09.09.2026 görünen bir ürünün, satın alındıktan sadece yaklaşık 24 saat sonra bu hale gelmiş olması kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü kesinlikle tüketmedim. Fişim, ürün bilgileri ve fotoğrafları mevcut. Ürünü şubeye götürdüğümde ise iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü dışarıda bekletmiş olabileceğim söylenerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Oysa laborant olarak çalışıyorum ve daha önce gıda doğrulama laboratuvarında görev yaptım, bu nedenle gıda ürünlerinin nasıl muhafaza edilmesi gerektiğini çok iyi biliyorum ve ürünü de kurallara uygun şekilde sakladım.
Gıda güvenliği açısından ciddi endişe yaşadığım için durumu alo 174 Gıda Hattı’na da bildirdim. Gıda gibi hassas bir üründe yaşadığım bu sorun ve sonrasında şubede karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Satın aldıktan yalnızca yaklaşık 24 saat sonra bu hale gelen ürünle ilgili olarak firmadan açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kuşadası AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubenizden 2 kg antrikot satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum. Ertesi gün pişirmek için çıkardığımda etin yeşillendiğini ve çok ağır, leş benzeri bir koku oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim. Fiş, ürün bilgileri ve fotoğraflar elimde mevcutken ürünü şubeye götürdüğümde iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Konuyla ilgili tarafınıza daha önce de şikayette bulunmama rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca durumu alo 174 Gıda Hattı'na da bildirdim. Gıda güvenliği açısından bu kadar ciddi bir durum söz konusuyken müşterinin şikâyetine cevap verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.
