Vodafone faturana yansıt
14.681 şikayet
"Teşekkürler"
İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturadan Silinmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport kullanımı adı altında Mayıs 2026 döne...mine ait faturama 4.491 TL yansıtılmıştır. Dubai’de bulunduğum süre boyunca yalnızca bir telefona cevap verdim, bunun dışında herhangi bir kullanım yapmadım. Yurt dışına çıkmadan
Vodafone'da İptal Edilen Paketin Haksız Faturalandırılması
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı bir ek paketi, 22 Nisan tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sır...asında paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen son 2 aydır bu paket için fatura kesilmeye devam ediyor ve her seferinde yaklaşık 369 TL ödemek zorunda kalıyorum. Sorun
"İlgilerine teşekkürler"
İnterneti Kullanmadığım İçin Haksız Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi... bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k
İzinsiz Taahhüt Ve 1700 TL Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol
Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz Oyun İçi Satın Alma Ve İade Talebi
Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma oyun içi satın alma ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Çocuğu...m internette oyun oynarken, 05.06.2026 tarihinde Vodafone Pay ödeme yöntemi ile oyun içi satın alma gerçekleştirmiş ve bunun sonucunda faturama 2.086 TL tutarında ücret eklenmiştir
Taşıma Sonrası Hatalı 341 TL Fatura İptali
10 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Taahhüdümün de bitmiş olmasın...a rağmen, hattım taşındıktan sonra Vodafone tarafından hattım otomatik olarak faturasız hatta geçirilmiş ve Mayıs ayına ait 341 TL borcunuz vardır şeklinde SMS gönderilmiştir. FD60
Ücretsiz Olması Gereken Netflix Üyeliği İçin 190 TL Kesildi
Vodafone Pay üzerinden başlattığım 3 aylık Netflix üyeliğinin kampanya kaps...amında ücretsiz olması gerekirken, Nisan ayı faturama 190 TL olarak yansıtı
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Nisan Faturamda 587 TL Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayına ait faturama, evimde zaten internetim olmasına ve hattımı ek bir internet kullanı...mı yapmadan normal şekilde kullanmama rağmen 587 TL aşım ücreti yansıtılmış. Bu tutarın neden geldiğini anlamıyorum ve bu kadar yüksek bir aşım ücreti kesinlikle mantıklı gelmiyor.
Vodafone Kampanya Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Vodafone’un “3 ay Amazon Prime üyeliğini faturana yansıt, amazon.com’da 500 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasından yararla...nmak istedim. Tarafıma verilen kampanya kodunu üç kez denememe rağmen site sürekli hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra telefon değiştirdiğim için kampanya koduna da artık
118 80 Rehberlik Hizmetinde Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
"Tişikkirler"
Vodafone Faturalarımda Açıklanamayan Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone hattıma son 2 aydır normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Düzenli olarak yaklaşık 300 TL ...civarında fatura öderken, son iki faturam 366 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, kullanım aşımı ya da ek bir hizmet talebim olmadığı halde bu f
Faturamda 2.500 TL İnternet Aşım Ücreti, Bilgilendirme Ve İptal Talebi
"Aşım ücretim bir sonraki faturamdan düşecek bilgilendirme mesajı aldım çok teşekkürler çözüm uzmanı buket hanım da çok güzel ilgilendi teşekkür ediyorum"
Aşım Ücretinden Doğan İade Sorunu Ve Kapalı Hat
Vodafone hattımdan paket aşımı nedeniyle normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam, hiçbir net bilgilendirme yapı...lmadan 7.500 TL olarak faturaya yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın belli bir kısmının tarafıma iade edileceği söylendi, hatta bu şekilde ikna edilip borcu ö
Vodafone'dan Kullanmadığım Hat İçin Haksız Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı 16 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı artık Vodafo...ne üzerinden kullanmadığım ve hizmet almadığım halde tarafıma 2025 Nisan dönemine ait 178,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kullanmadığım bir hat ve hizmet için fatura
İzinsiz Fatura Transferi Ve Kampanya İptali Sebebiyle Aşırı Borç
Vodafone kullanıcısıyım ve Tekirdağ’da ikamet ediyorum. 06.05.2026 tarihind...e 0532**20 **83 57** numaralı hattımın faturasıza geçiş işlemi yapıldı. Anc
Teslim Edilmemiş Cihaz İçin Faturada Görülen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone yanımda uygulamasından cihaz satın aldım, beğenmedim, iade ettim; hâlâ faturama yansıyor. Aradığım zaman "bizde... yok, ürün gelmedi" diyorlar. Kargo firmasını arıyorum, Furkan... Teslim almış diyorlar; hem ortada cihaz yok, hem parasını ödüyorum ve defalarca aramama rağmen "size dönüş yapılac
Vodafone'dan Yanıltıcı Bilgi Ve 710 TL Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone mobil hattımı mart ayında Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone tarafından arandım ve gör...üştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı taşırsam herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra dijital
Vodafone Fatura Şikayeti
Vodafone hattıma Nisan ayı için 450 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Önceki aylarda fatu...ram yaklaşık 290 TL civarındaydı ve internet GB hakkım da şu ankine göre daha fazlaydı. Herhangi bir tarife değişikliği onayı vermediğim ve hatlı olarak bilgilendirilmediğim halde
Vodafone'da 50 MB İçin 175 TL Aşım Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda mart ayına ait faturamda, internet aşımı nedeniyle ...haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim bittiğine dair S
Faturalarım Beklenenin Çok Üstünde, Çözüm Yok, Operatör Değişikliği Düşünüyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 4 aydır faturalarım beklediğimin çok üzerinde gelmektedir. Norm...alde aylık 180–200 TL civarında fatura beklerken yaklaşık 400 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Detaylara baktığımda bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra
Bilgi Alınmayan Numara Taşıma İptali Ve 1650 TL Fatura Mağduru
22 Nisan tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesi nedeniyle numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Anca...k başvurum, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















