"Teşekkür ederim"
Vodafone faturana yansıt
13.713 şikayet
İznim Olmadan Açılan Oyun Aboneliği Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
"Alınan ücretimin tamamı tarafıma iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılması nede...niyle 3 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde her ay yaklaşık
Ücret Kesildiği Halde Paketin Hatta Tanımlanmaması Ve İade Talebi
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm gerçekleşti müşteri hizmetleri çok anlaşılır konuştu bu çözüm için Vodafone ve şikayet vara çok teşekkür ederim"
Yanlış Seçilen İnternet Paketi İçin İptal Edilemediği Ve 360 TL Ücretlendirme Şoku
"İlgi alaka müşteri temsilcisini yaklaşımı çok iyiydi problem çözüldü"
Vodafone yanımda uygulamasında tarife seçerken yanlışlıkla internet paketi ...seçtim. 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım, iptal edemiyoruz dedil
Mobil Center Üyeliği Nedeniyle Haksız Yüksek Faturalar Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
İzinsiz Payguru Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
"İletişiminizden çok memnun kaldım"
Paket Yenilenmesine Az Kaldığında Beklenmeyen Aşım Ve Fatura Artışı
Vodafone hattımda Ultra paket kullanıyorum. Paketim bitmeden, telefonum şarjdayken iki defa aşım göründü ve bu aşımın fa...tura yansıyacağını öğrendim. Şu an paketimin yenilenmesine yaklaşık yarım saat kalmasına rağmen hattımda aşım görünmesi sebebiyle faturamın artmasından endişe ediyorum. Müşteri hi
Vodafone'da İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifem bittikten sonra, herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan hattıma “Sını...rsız Ultra Red'li 30 GB Tarife Paketi” tanımlandığını gördüm. Bu paketle birlikte 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık yaklaşık 780 TL ücretli bir tarifeye geçirilm
Ödeme Gününde Alınan Geç Tahsilat Bedelinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 09.03.2026 son ödeme tarihli faturamı son ödeme günü içinde ödememe rağmen, tarafı...ma “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 65,90 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bu ne
Engelli Müşterinin Fazla Vodafone Faturası İçin İade Talebi
Yakınım sağır ve dilsiz, okuma‑yazma bilmeyen, engelli maaşı ile geçinen bir vatandaş ve 0537 *** ** 35 numaralı, Vodafo...ne üzerine kayıtlı faturalı hattını yalnızca mesajlaşma ve zaman zaman da internetten kısa videolar izleme amacıyla kullanıyor. Bayram tatili için köye geldiğimde ailesi faturaları
Öne ÇıkanKonular
Aşım Olmayacağı Söylense De 69 TL Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum
Vodafone Kırmızı 30 GB tarifesinde kullandığım 5052****63 numaralı hattımda birkaç dönemdir faturama yansıyan 69 TL’lik ...aşım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tarifeye ait ek paket bölümünde mobil uygulamada “aşım olmazsa tahsil edilmez” şeklinde bir ifade yer almasına v
İzin Almadan Otomatik İnternet Aşım Paketi Tanımlanması Ve Faturada Yüksek Artış
"İadenin gerçekleşeceğini söylemişsiniz. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bitmediği halde hattıma... otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada
Vodafone Faturamda Onaysız İnternet Paketi Ve Aşım Ücretlerinin İptali Talebi
"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"
Rızam Dışı Kasko Tanımlanması Ve İptal Edilememesi
Yaklaşık bir hafta önce Kocaeli İzmit’teki bir Vodafone bayisinden Samsung a36 marka telefonu satın aldım. 13 bin tl’lik... cihaz faturaya yansıtılarak yaklaşık 32 bin tl’ye satıldı. Buna rağmen hattımın üzerine, benim açık ve net bir talebim olmamasına karşın, iznim ve onayım olmadan kasko tanımlandığ
Vodafone Tarife Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Fatura Ücreti
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için şubat ayında, tarifemin bitmesine yakın bir dönemde Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aylık 200 TL karşılığında 10
İzinsiz Aksesuar Ve Koruma Paketi Ücreti 5 Ay Boyunca Faturamda Kesildi, İptal Ve İade Talebim
Vodafone bayisinden Kasım 2025 tarihinde almış olduğum cep telefonu sonrasında, haberim ve onayım olmadan hattıma “akses...uar ve koruma” adı altında bir paket tanımlandığını ve her ay faturama 65 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu ücreti boşuna ödediğimi görüyorum ve bu paketle ilg
Ödeme Yapsa Da Hattı Kapatılan Ve Ödeme Faturasına Yansımayan Müşteri
Yaklaşık 10 senedir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın faturasını ödememe rağmen, Vodafone tarafından hattım...ın kapatılacağı yönünde tehdit eder gibi bir üslup kullanılarak arandım. Ödememi yapmış olmama rağmen kısa süre sonra hattım kapatıldı ve hattın kapatılmasıyla birlikte yaptığım öd
Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 3.250 TL’lik Haksız Fatura
Vodafone hattıma yurt dışındayken “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında 5 Mart’ta 4,5 günlük internet paketi satın aldım. ...Şu an İsviçre Cenevre’de, oğlumun evinde kalıyorum ve evdeki Wi-Fi’yi kullanıyorum. Bu paketi de Türkiye’ye dönene kadar bana yeteceği düşüncesiyle, içim rahat bir şekilde aldım.
İzinsiz Başlatılan Allinmobi Aboneliği Ve 700 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Allinmobi ve 1240 mobi Center üyeliği ve tekrar eden abonelik başlat...ılmış ve bu abonelik ücreti Şubat ayı fatura dönemimde 700 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete dair hiçbir onayım, rızam, SMS onayım ya da bilgilendirmem olmamıştır. İzi
"Çok teşekkür ederim çok ilgililer"
Aynı Tarife İçin 350 TL Ve 950 TL Farkı
"Teşekkürler"
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlardan biri benim adıma ...kullandığım hat, diğeri ise üniversite öğrencisi olan kızımın kullandığı ha
Vodafone Hat Üzerinden Jeton Alımında 5 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Talebi
Haylaz Jigoli sitesinden Vodafone hattımın üzerine jeton satın almak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde iş...lem yapamıyorum. Hattımdan ödeme seçeneğini kullandığımda sistem jetonları göndermiyor ve alışveriş tamamlanmıyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne Haylaz Jigoli ne de Vodafone m
İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 1.400 TL'yi Aşan Fatura Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, 2026 Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım olm...adan bazı uygulama ve servis abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir
Tek Seferlik Oyun Alımından Sonra Aylık 3.000 TL Faturalarımın Durdurulması Ve İadesi Talebi
"Vodafone ile yaşadığım süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele aldıkları için teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















