to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Ödeme Tarihindeki Ani Değişiklik Ve Gecikme Faizi Korkusu
Bugün Vodafone faturama baktığımda son ödeme tarihinde anlam veremediğim bir değişiklik olduğunu gördüm. Normalde her ay faturalarımın son ödeme tarihi 15’i ya da 16’sı iken, bu ay nedense 14’ü olarak görünüyordu. Ben memur biriyim ve her ay maaş günü olan 15’inde faturalarımı öderim, düzenim bu şekildedir. Nasıl olmuşsa bu ay son ödeme tarihini 14’ü yapmışlar.
Faturamı bugün, yani 15’inde ödedim. Zaten bu ay taahhüt sürem de bitiyor. Bu durum nedeniyle gelecek ay faturama gecikme faizi yansıtılırsa hattımı iptal edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Son ödeme tarihinin neden değiştiğinin tarafıma açıklanmasını ve bu nedenle herhangi bir gecikme faizi uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için
