Diyarbakır’da kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ait Mart ayı faturamda, iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen tek bir işlem nedeniyle faturam 2.657 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak benim iPhone telefonum yok, dolayısıyla Apple veya iTunes üzerinden herhangi bir harcama yapmam teknik olarak mümkün değildir ve ben böyle bir satın alma gerçekleştirmedim.
Ne bana ne de aileme ait bu hatta bağlı herhangi bir iPhone ya da Apple kimliği bulunmamaktadır. İşleme ilişkin olarak Apple tarafından tarafıma hiçbir e-posta, bilgilendirme ya da onay mesajı gelmemiştir. Hattımda normalde yaklaşık 197 TL civarında fatura öderken, hiç yapmadığım ve onay vermediğim bir işlem sebebiyle kat kat yüksek bir borçla karşı karşıya bırakıldım.
Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadığım için, söz konusu işlemin Apple sistemleri üzerinden detaylı olarak incelenmesini, bu işlemle ilişkilendirilen Apple kimliğinin, cihazın ve IP bilgilerinin kontrol edilmesini ve bu harcamanın bana ait olmadığının tespit edilerek Vodafone tarafına gerekli bilgilendirmenin yapılıp tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem yüzünden mağdur edilmek istemiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar