Çözüldü: Vodafone Faturamda Bildirimsiz Yüksek Artış

Kadir · 2025-12-29T17:36:37+03:00

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık üç ay önce taahhüdüm yenilendi. Aylık 671,5 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da tarife aşımı olmadığı halde bu ay yüksek geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam 851,75 TL idi, vergi hariç. Nasıl kendi kafanıza göre böyle bir artış yapabiliyorsunuz? Bir yıllık 671 TL tarife tekrarı yapılıyor, kabul ediyorum; şimdi haber vermeden yükseltiyorsunuz. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bunu hak etmiyoruz. #Vodafone #şikayet

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

Düzeltilmesini bekliyorum Vodafone'a yakışanı yapılmasını bekliyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

Sorun çözülmüştür teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Yasir

Vodafone

385

"Geri dönüş sağlandı sorun çözüldü"

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Vodafone Faturama Yüksek Zam Yansıtıldı

Ahmetcan

Vodafone

125

Vodafone hattımın Aralık 2025 faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan çok yüksek bir zam yansıtıldı. Daha önce aylık 220 TL ödediğim hattıma, bu ay 620 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve paketin yeni fiyatı 330 TL (vergisiz) oldu; yani yüzde 50'den fazla zam yapıldı. Taahhüdüm yen...

bilgilendirme-ve-onay-olmadan-vodafone-faturama-yuksek-zam-yansitildi-3.jpg

bilgilendirme-ve-onay-olmadan-vodafone-faturama-yuksek-zam-yansitildi-2.jpg

bilgilendirme-ve-onay-olmadan-vodafone-faturama-yuksek-zam-yansitildi-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ödeme Sorunu

Mehmet

Vodafone

416

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

Resul

Vodafone

274

Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Kübra

Vodafone

Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...