Kurye Yanıltıcı Not Bıraktı Ve Acil Cihazım Teslim Edilemedi

Bugün Hepsijet kuryesiyle çok mağdur edici bir olay yaşadım. Cpr812076444918 takip numaralı kargomda günlerdir beklediğim ve şu an telefonsuz olduğum için benim için çok acil olan cihazım geliyordu. Kurye kapının önüne geldiğinde, kendisine cüzdanımın evde olduğunu, hemen alıp geleceğimi söyledim. Hatta isterse para transferi de yapabileceğimi belirttim. Ancak kurye beni dinlemeden, hiçbir şekilde çözüm aramadan kapıdan ayrıldı ve gitti.

Daha sonra kargo takibine baktığımda “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Kesinlikle böyle bir durum yok, tam tersine kargoyu almak için uğraştım ama kurye beklemek ya da yardımcı olmak istemedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler fakat şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve hala mağdurum.

Günlerdir beklediğim, benim için acil olan telefon cihazımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve kuryenin bu yanlış beyanı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.