to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklanmayan Yüksek Vergi Tutarları Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Red hattı kullanmaktayım. Kullandığım tarifenin ücreti 349 TL, mobil ödeme tutarım 81,89 TL ve ek kullanım ücretim 175 TL olmasına rağmen faturam 701,75 TL olarak gelmektedir. Tarife ücretinin vergiler dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen her ay faturama ayrıca yaklaşık 200 TL civarında vergi tutarı yansıtılmaktadır.
Özellikle Mayıs 2025 döneminden itibaren her ay gelen faturamda bu şekilde yüksek tutarlar ve anlamlandıramadığım vergi kalemleri görmeye başladım. Çalışmayan bir birey olarak her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum ve bu ücretlendirmeyi hakkaniyetli görmüyorum.
Faturalarımda yer alan vergi ve diğer tüm kalemlerin detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı yansıtılan tutar varsa iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
