to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 300 TL Artışa Karşı Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 430 TL geliyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni dönem için en düşük ücretin 750 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım. Arada yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir fark oluşuyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu şartlarda hattımı değiştirmeyi ve başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Ben Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir artışla sunulacak daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak bana yeniden değerlendirilmiş, uygun bir tarife sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 430 TL gelmekteyken, taahhüdümün bitimine yaklaşınca yeni dönem için en düşük ücretin 750 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım. Arada yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir fark oluşuyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu şartlarda hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir artışla sunulacak daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Özellikle 400–500 TL bandında, kullandığım hizmete denk, yeniden değerlendirilmiş bir tarife sunulmasını istiyorum.
Müşteri sadakatimi gözeten, bütçemi sarsmayacak, makul bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
