Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 430 TL gelmekteyken, taahhüdümün bitimine yaklaşınca yeni dönem için en düşük ücretin 750 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım. Arada yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir fark oluşuyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu şartlarda hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir artışla sunulacak daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Özellikle 400–500 TL bandında, kullandığım hizmete denk, yeniden değerlendirilmiş bir tarife sunulmasını istiyorum.
Müşteri sadakatimi gözeten, bütçemi sarsmayacak, makul bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar