to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan Haksız Arama Ücreti İptal Edilsin
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, 11834118 numarasına yapılan ve bana ait olmayan bir arama nedeniyle 106 TL + KDV tutarında bir ücret yansıtıldığını 1 Ekim tarihinde fark ettim. Söz konusu aramanın kesinlikle tarafımdan yapılmadığını belirtmek isterim.
1 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bana ek bir işlem yapılmadığı bilgisi verildi ve detaylı inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise canlı destek bölümüne aktarıldım; ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.
Bu haksız ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 5433****65. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
