to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Olmadığı Bilgisi Nedeniyle Kargom Şubede Bekletildi
Aras Kargo Bayramoğlu şubesine ait 6041984844788 takip numaralı gönderim 6 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kargom dağıtımdaysa da ne kurye beni aradı ne de kapıya geldi. Buna rağmen “evde olmadığınız için kargoyu bırakacağız, 3 dakika içinde onaylayın” şeklinde bir SMS gönderildi. Ben de mesajdan, kargonun eve bırakılacağını düşünerek onay verdim.
Daha sonra, kargonun adrese bırakılmayıp şubeye bırakılacağını öğrendim. Oysa ben o sırada evdeydim ve “evde yok” denilerek yanlış bilgi girilmiş, bu şekilde mağdur edilmiştim. Kargomun, yanlış beyana dayalı olarak şubede bekletilmesi yerine tekrar adrese getirilip evimde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35378558 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yardımcı oldular, teşekkür ederim.
