Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturam Haksız Yere Tekrarlandı, Acil Çözüm Bekliyorum!

ID:33546033

Faturam Haksız Yere Tekrarlandı, Acil Çözüm Bekliyorum!

Cemre

Vodafone

01 Eylül 2025 21:05

372

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 29-31 Ağustos tarihleri arasında faturamın bitmesine rağmen, fatura tekrarlandı ve bana hattımın kendiliğinden sonlanacağı söylendi. Buna rağmen faturam tekrarlandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ay beklemem gerektiği, o zamana kadar bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ancak ben bir ay beklemek istemiyorum ve hattımı kapatmayı düşünüyorum. İnsanları bu şekilde mağdur edip oyalamanızdan dolayı çok rahatsızım. Faturamın tekrarının iptal edilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 0542*****73. Bu konuda acil destek bekliyorum.

Vodafone

01 Eylül 2025 22:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Eylül 2025 19:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat Teklifi Ve Israrlı Aramalarla Rahatsız Edildim

Furkan

Vodafone

09 Eylül 2025 18:20

108

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi abonesiyim. Son 2-3 haftadır, genel müşteri hizmetleri tarafından telefonla ve SMS yoluyla toplamda 7-8 kez arandım. Her defasında bana 1190 TL gibi çok yüksek bir fiyatla yeni teklif sunuldu ve bu fiyatı kabul etmem için baskı yapıldı. Çözüm merkeziyle görüştüğümd...

Fatura Tutarı Aniden Arttı, Çözüm Sunulmuyor

İsmail

Vodafone

23 Ağustos 2025 19:31

1.543

Vodafone Red 30 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte her ay faturam 920 TL olarak gelmeye başladı. Son olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni faturamın 1300 TL olacağı bildirildi. Tarifemden memnunum, ancak bu yüksek fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Faturamda ek bir h...

Kullanılmayan Ve Kapalı Hattıma Yüksek Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet

Vodafone

21 Eylül 2025 17:53

Vodafone Red hattım yaklaşık 4 aydır kullanılmıyor ve kapalı olmasına rağmen her ay 948 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte hattımın kapatılması için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında beklemeye alınıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bağlı olduğ...

kullanilmayan-ve-kapali-hattima-yuksek-fatura-gelmeye-devam-ediyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hattıma Haksız Yere Yeni Borç Çıkarılıyor Çözüm Sunulmuyor

Müjde

Vodafone

11 Ağustos 2025 10:21

688

2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...

Taahhüt Bitimine Rağmen Yeni Tarife Teklifi Sunulmuyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Serkan

Vodafone

15 Eylül 2025 12:54

145

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, geçebileceğim hiçbir yeni tarife seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor. Ayrıca geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da tam anlamıyla bir çözüm sunu...