to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Ödeme Yaptığımda Hesabıma Koyulan Bloke Şubeye Gitmeden Kaldırılamıyor
Ziraat Bankası’ndaki hesaplarıma, başka bir bankaya olan ve avukata devredilmiş borcum nedeniyle yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bloke uygulanıyor. Bu borcu taksitlendirerek ödüyorum ve ödemelerimi yapmama rağmen, bir gün bile gecikme olduğunda Ziraat Bankası hesabıma bloke konuluyor ve ödeme yaptıktan sonra da blokem otomatik olarak kaldırılmıyor. Her seferinde blokeyi kaldırmak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Şu an yolculuk halindeyim ve hesabımdaki paraya ulaşamadığım için çok zor durumda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, borçlu olduğum diğer bankaya ödememi yaptığımda hesabıma konulan blokemin şubeye gitmeme gerek kalmadan acil şekilde kaldırılması ve bu sürecin müşteriyi mağdur etmeyecek bir şekilde düzenlenmesidir. Aksi durumda konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve Ziraat Bankası ile olan tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
