Faturam Beklenenden Yüksek Geliyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve son aylarda faturam 450 TL civarında çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek paket olup olmadığını kontrol ettiğimde ekstra bir ücret görmedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamın normal olduğu söylendi.
Faturamın neden yüksek geldiğinin detaylı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarife değişikliği talep ediyorum. Hattıma ait numara: 5434***440. Şikayetim genel merkez üzerinden işlem yapan müşteri hizmetleriyle ilgilidir.
Benzer Şikayetler
Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Paket Ücreti Mağduriyeti
01.12.2024 tarihinde Vodafone Red'li 20GB paketine geçiş yaptım. Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve her yıl olduğu gibi bu yıl da tarife değişikliği gerçekleştirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler menüsünde yeni paket ücretinin 490 TL olarak göründ...
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 22 Ekim tarihinde tarafıma 725,5 TL tutarında bir fatura geldi. Normalde çok daha düşük tutarda fatura ödüyordum ve bu kadar yüksek bir tutarla ilk defa karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, ekstra ücret ya da beklemediğim bir kalem bulunmadığı halde ...
Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Çözüm Bulamama
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, son dönemde 500 TL’yi geçti. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek paket, servis aboneliği veya aşım ücreti gi...
Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Açıklama Ve İade İstiyorum

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır faturam sürekli olarak 450 TL geliyor, oysa normalde 200 TL civarında bir ödeme yapmam gerekiyordu. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, ek servis ya da anlamadığım bir kalem bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 802
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.470
- Borç 4.378
- Cayma Bedeli 7.063
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.096
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.572
- Faturalı Tarifeler 17.013
- Faturasız Tarifeler 749
- FreeZone 1.920
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.727
- Hat İptali 3.798
- Hat Ücreti 595
- Hediye Çarkı 7.412
- İçerik Servisleri 2.297
- İnternet Paketi 3.835
- Kampanya 6.386
- Kolay Paket 3.009
- Mobil İmza 836
- Mobil İnternet 6.930
- Mobil Ödeme 11.596
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.328
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.686
- Red Business 142
- Redbox 331
- SIM Kartı 2.966
- Sınırsız Paket 961
- SMS 10.133
- Şebeke 8.139
- Taahhüt 10.592
- Tarife Değişikliği 16.220
- TL Yükleme 430
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.889
- Yanımda 10.684
- Yurt Dışı Paketleri 3.602
Yorumlar