to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Beklenenden Yüksek Geliyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve son aylarda faturam 450 TL civarında çıkıyor. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek paket olup olmadığını kontrol ettiğimde ekstra bir ücret görmedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamın normal olduğu söylendi.
Faturamın neden yüksek geldiğinin detaylı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarife değişikliği talep ediyorum. Hattıma ait numara: 5434***440. Şikayetim genel merkez üzerinden işlem yapan müşteri hizmetleriyle ilgilidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
