TurkNet ADSL Kesintisi Ve Kesintisiz Fatura Kesildiği İçin İade Talebi

Uzun süredir TurkNet üzerinden ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda, nadiren geldiğinde de hemen tekrar gidiyor ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen hizmet bedeli olarak faturalar tahsil edilmeye devam ediyor.

TurkNet ile defalarca iletişime geçmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 4166411 abone numarasıyla BAYRAMPAŞA/KARTALTEPE bölgesindeki arıza için kayıt açıldı ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede arızanın çözüm süresinin 11.07.2026 saat 12:45’e güncellendiği iletildi. Ancak bu süre boyunca internet hizmetimizden faydalanamıyoruz ve mağduriyetimiz sürüyor.

Kullanamadığım dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını, varsa kesinti süresine ait ücretlerin iadesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.