to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 680 TL Olmalıydı Ama 1200 TL'ye Çıktı Ve Ucuz Tarife İstiyorum
Vodafone hattımda Red'li 40 isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturamın 680 TL olması gerekirken son dönemde 1.200 TL civarında bir fatura ile karşılaştım. Bu farkın neden kaynaklandığını bilemesem de hem bu tutarı ödemekte zorlanıyorum hem de mevcut gelirime göre bu ücret benim için oldukça yüksek kalıyor.
Adım Eren Y***** ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Mevcut tarifemin bütçeme uygun olmadığını, daha düşük aylık ödemeli ve daha avantajlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uygun bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red hattımın tarifesinde son dönemlerde yapılan fahiş fiyat artışından dolayı çok şikayetçiyim. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL öderken 1 Mart itibarıyla faturam 680 TL olarak gelmeye başladı ve bu yüksek tutar sonraki aylarda da bu şekilde devam etti. Bu artış benim için ekonomik olarak ciddi bir yük haline geldi.
Tarife ücretimde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve Vodafone’dan daha uygun, makul bir fiyatlandırmaya dönülmesini talep ediyorum. Samsun’da kullandığım hattım için, mevcut şartlarda bütçemi zorlamayacak, makul ve sürdürülebilir bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
