to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 600 TL’den 1200 TL’ye Çıktı, Eski Ücret İstiyorum
600 TL küsur faturam 1200 olmuştur. Eski fiyattan kullanmak istiyorum. Gereğini yapın, lütfen. Mağdur oldum, 10 senelik kullanıcıyım. Yüzde 100 artış oldu; bunu yüzde elli artırsa da kabul ederim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Vodafone
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifemde uzun süredir anlam veremediğim bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde 600 TL civarında gelen faturam Nisan 2026 döneminde yaklaşık 1200 TL’ye yükseldi ve önceki aylarda da benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Ne ek bir paket tanımladım ne de kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmasına rağmen faturam neredeyse iki katına çıktı.
Tarifemin, söz verdiğim ve alışık olduğum eski fiyatından devam etmesini ve yapılan bu fahiş artışların incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekliyse fazla alınan ücretlerin de iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
