to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarife İçin Yüksek Ücretler Ve Hattımın Kısıtlanması
Vodafone’a ait 5435****82 numaralı hattımı yaklaşık iki senedir uygun bir faturalı tarifeye geçiremediğim için hâlâ kontörlü olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle son altı ayda hattıma en son yüklememi yaptıktan sonra defalarca kez faturalı tarifeler için araştırma ve başvuru yaptım; ancak her seferinde karşıma çok yüksek ücretler çıktı.
Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ve en az 10 GB internet içeren bir faturalı tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bütçemin 153–200 TL aralığında olduğunu, bu fiyatları aşmayacak bir paket talep ettiğimi net şekilde ifade etmeme rağmen bana sunulan 10 GB ve üzeri tüm tarifelerin 300 TL ve üzerinde olduğu söylendi. Bu yüzden uzun süredir uygun bir pakete geçemiyorum ve şu an hattım kısıtlanma durumuna gelmiş durumda.
Bugün mutlaka, saat 12.00'den önce 5435****82 numaralı hattımdan aranmak istiyorum. 10 GB ve üzeri internet içeren, aylık ücreti 150–200 TL bandını geçmeyecek bir faturalı tarife sunulmasını ve hattımın kısıtlanma sorununa acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
