Satıcı Kargoya Vermedi Ve Sahte Trendyol Temsilciliğiyle Ek Ödeme İstedi

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji satıcısından İffalcon marka televizyon siparişi verdim. 11 Ağustos 2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için 36.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Uygulama ekranında ürünün 12 Ağustos tarihinde kargoya verilmesi gerekirken siparişim uzun süredir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte satıcı, Trendyol’daki bilgilerimi bilerek benimle Trendyol platformu dışında, WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve kendini Trendyol’dan arıyormuş gibi tanıttı. Görüşme sırasında televizyon için 36.000 TL’yi ayrıca dışarıdan göndermemi talep etti. Hem siparişin sistemde ilerlememesi hem de benden platform dışında tekrar ödeme istenmesi ve bu şekilde kendini Trendyol çalışanı gibi göstermesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissediyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, satıcının Trendyol hesabım üzerinden edindiği bilgilerle kendini Trendyol’dan arıyormuş gibi tanıtarak platform dışından ek ödeme talebiyle ilgili gerekenin yapılmasını ve ödediğim mevcut tutar kapsamında televizyonun bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.