to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 2 Nisan tarihinde başlayan görüşmelerim 6 Nisan günü de devam etti, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti, buna rağmen talebim bir türlü işleme alınmıyor.
Vodafone yetkili merkeziyle yaptığım görüşmelerde ya telefon aniden kapanıyor ya da “size dönüş yapacağız” denilip oyalandıktan sonra yine bir sonuç çıkmıyor. Nedenini sorduğumda ise sadece çeşitli paketler sunup tekrar aramayı sonlandırıyorlar, fakat hiçbir şekilde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebim yerine getirilmiyor. Tobi üzerinden de denedim, orada da aynı şekilde bir çözüme ulaşamıyorum.
Ayrıca evin içinde çekmeyen bir sistemle hizmet vermeleri de ayrı bir problem oluşturuyor. Hat sahibi olarak Fatma İrem B**** adına kayıtlı hattımın, talep ettiğim şekilde faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ve taahhüdümün bittiği bugün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu işlemin acilen yapılmasını istiyorum. Başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.
Vodafone mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu gece saat 24.00’te sona eriyor. Son günde olmama rağmen bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde, bunun yapılamayacağı söylendi. Buna karşın başka operatöre geçiş yapabileceğim, ancak Vod...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ancak yaklaşık 2 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Taahhüdüm bittiği halde hattım istemediğim şekilde yüksek ücretli paketle yenilendi ve bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bıra...
Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Bu hat ikinci hattım olduğu ve aktif olarak kullanmadığım için, yalnızca bazı hesaplarım bu numaraya kayıtlı kalsın diye açık tutuyorum. Bu nedenle hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Kullanmadığım bir hat içi...
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için bugün itibarıyla faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, geçişin hemen yapılamayacağını, fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini söyledi. Ben ise hem taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen indirimsiz bedel ödemek zorunda bır...
Yorumlar