01.06.2026 saat 07:04 civarında Türk Telekom’a ait 536***2075 numaralı faturasız hattım üzerinden tamamen sehven Veedz video aboneliği başlatılmıştır. Telefonumda bir “uçak takip” uygulamasını açmaya çalışırken karşıma bir onay ekranı çıktı ve bu onayın açmaya çalıştığım içerikle ilgili olduğunu zannederek onay verdim. Daha sonra SMS’lerimi kontrol ettiğimde, aslında Veedz üyeliğini onayladığımı fark ettim. Bu işlem, açık ve bilinçli onayım olmadan, yanıltıcı bir yönlendirme sonucu gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez, 01.06.2026 saat 06:07’de 3699 numarasına “iptal” yazarak aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma, aboneliğimin 1 Temmuz’a kadar aktif olduğu ve 279 TL ücretin hattıma yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Aboneliği hiç kullanmadım, kullanmayı da kesinlikle istemiyorum.
İstemeden ve yanlış yönlendirmeyle başlatılan, üstelik çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunduğum bir abonelik için 279 TL tahsil edilmesini ne adil ne de iyi niyetli buluyorum. Türk Telekom’un iş ortağı olarak sunduğu bu serviste, müşterisini koruması, bu tür yanıltıcı aboneliklerin önüne geçmesi ve hattımdan kesilen 279 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, hattıma tanımlanan Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan toplam 279 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer yanıltıcı aboneliklerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar