to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Aralık 2025'ten bu yana her faturama "telsiz kullanım ücreti" yansıtılıyor; hatta bir faturama bu ücret iki kez alınmış görünüyor. Bu ücretin tam olarak neden alındığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir aşım olmadığını, faturaya yanlış yansıyan bir tutar bulunmadığını ve bunun telsiz kullanım ücreti olduğunu söylediler. Fakat ben bu ücreti hem mantıksız buluyorum hem de nedenini bilmediğim, açıkça tarafıma anlatılmayan bu bedeli ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Zonguldak/Devrek’te aktif olarak kullandığım hattım için Aralık 2025'ten bu yana yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinin detaylı şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya fazladan alınan tutarların faturalarımdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40 TL fazla ücret çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun yanlışlıkla iki kere üst üste yansıtıldığı ve bir sonraki ay bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu b...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Arayan Kim 776 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.381 
Borç 4.268 
Cayma Bedeli 6.897 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.048 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.688 
Fatura 35.431 
Faturalı Tarifeler 16.839 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.897 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.588 
Hat Devir 1.685 
Hat İptali 3.780 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.306 
İçerik Servisleri 2.278 
İnternet Paketi 3.725 
Kampanya 6.014 
Kolay Paket 3.017 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.809 
Mobil Ödeme 11.512 
Numara Değiştirme 890 
Numara Taşıma 9.213 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 847 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.365 
Red Business 138 
Redbox 346 
SIM Kartı 2.939 
Sınırsız Paket 944 
SMS 9.830 
Şebeke 7.965 
Taahhüt 10.252 
Tarife Değişikliği 15.889 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.874 Yanımda 10.280 
Yurt Dışı Paketleri 3.545 
Yorumlar