to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 800 TL’ye Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone cep telefonu hattımı uzun süredir kullanıyorum, ancak son 2–3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Daha önce ayda yaklaşık 260 TL öderken, son aylarda faturalarım 800 TL civarında geliyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü kimseye bağlanamadım ve geri dönüş de alamadım. Hem fatura tutarım çok yükseldi hem de bu süreçte muhatap bulamıyorum. Bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda zorluyor.
Vodafone’dan, hattım için interneti daha az olan, fiyatı daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve faturamın düşürülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa son 2–3 aydaki faturalarımın da detaylı olarak incelenmesini istiyorum. İlgili hattım: 0541********90.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
