Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturalar Yükseldi İnternet Çekmiyor Ve Uygun Tarife Talebi

ID:36073077

Faturalar Yükseldi İnternet Çekmiyor Ve Uygun Tarife Talebi

Gamze

23 Mayıs 16:54

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken son aydan itibaren faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaya başladığını fark ettim. İşim gereği yoğun internet kullanıyorum ancak buna uygun makul bir tarife bulmakta zorlanıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çeşitli tarifeler sunuldu fakat hepsi çok yüksek meblağlarda kaldı. Üstelik bazı bölgelerde internetim çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem çekmeyen, hem de bu kadar yüksek ücretlendirilen bir hizmet için boşuna para ödediğimi düşünüyorum.

Talebim, internet kullanımımı karşılayacak, faturamın da makul seviyelerde olacağı uygun bir tarife sunulması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir. Hem kapsama alanı hem de fatura tutarları konusunda daha adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir çözüm bekliyorum.

Vodafone

23 Mayıs 18:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mayıs 20:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Sadık Müşterilere Uygun Teklif Eksikliği

Halil

Vodafone

10 Nisan 16:31

"Her için memnuniyet"

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Makul Tarife Talebi

Elif

Vodafone

22 Aralık 2025 18:50

335

Vodafone mobil hattımın taahhüdü yeni bitti ve sonrasında sunulan tarifelerin fiyatları aşırı yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitince makul, önceki tarifeme yakın bir ücretlendirme beklerken, bana yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Fahiş Tarife Teklifi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Bilal

Vodafone

09 Mart 02:16

153

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm çok kısa süre önce bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin tam...

Fiyat Artışı Ve İnternet Azalışıyla Vodafone Mağduriyeti

Muhammed

Vodafone

06 Mart 18:48

217

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır tarife ve taahhüt konusunda sorun yaşıyorum. Eski tarifemde internet hakkım bana yetmiyordu ve o dönemde fatura tutarı zaten yüksek geliyordu. Taahhüdüm bitince daha uygun ve interneti daha fazla olan bir tarifeyi talep ettim; ancak sunulan yeni tarifelerd...

Taahhüt Sonrası Yüksek İnternet Tarifi Reddi

Melih

Vodafone

05 Şubat 17:48

115

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra interneti yüksek, bana uygun bir tarifeye geçmek istedim; ancak hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone mağazalarında bu talebim karşılanmadı. Sistemlerinde uygun görünen tarifelerin interneti ve içeriği benim kullanımımı karşılamıyor; buna rağme...