to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Yükseldi İnternet Çekmiyor Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken son aydan itibaren faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaya başladığını fark ettim. İşim gereği yoğun internet kullanıyorum ancak buna uygun makul bir tarife bulmakta zorlanıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çeşitli tarifeler sunuldu fakat hepsi çok yüksek meblağlarda kaldı. Üstelik bazı bölgelerde internetim çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem çekmeyen, hem de bu kadar yüksek ücretlendirilen bir hizmet için boşuna para ödediğimi düşünüyorum.
Talebim, internet kullanımımı karşılayacak, faturamın da makul seviyelerde olacağı uygun bir tarife sunulması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir. Hem kapsama alanı hem de fatura tutarları konusunda daha adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
