to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Üç Kat Artıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone müşterisiyim ve 3 adet telefon kullanmaktayım
0553*****55 numaralı hattım aylık 275 TL. Tarifeye aboneyim ancak son iki faturam bunun kat kat fazla geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, dijital asistanı aşmak da mümkün olmuyor. Telefonum eski tuşlu bir telefon; evde bulunsun diye ev telefonu aboneliğim olmadığı için internete bağlanma özelliği olmayan, sadece konuşma amaçlı kullanmaktayım. Her ay artarak fatura gelmekte. Ağustos faturam 2 kat gelirken, eylül faturam 3 kat fazla geldi. Çözüm önerisi olanlar bildirirse sevinirim. 3 hattımı değiştireceğim ancak cezai şartların fazla olması nedeniyle çözüm aramak zorunda kaldım.
Umarım müşteri hizmetleri beni 5076****11 numaralı telefondan arar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
