Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Faturadaki Yüksek Vergi Kaleminin Detayları Açıklanmıyor

ID:34125132

Faturadaki Yüksek Vergi Kaleminin Detayları Açıklanmıyor

Ömer

Vodafone

03 Kasım 2025 15:58

631

Vodafone faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait Uyumlu Özel 10GB paketimde “Vergiler” başlığı altında 43,01 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu tutarı Vodafone Yanımda uygulamasındaki güncel tutar kısmında fark ettim, henüz fatura ödeme zamanım gelmedi. Faturada bu kalemin detayında sadece “Vergiler” ifadesi yer alıyor, hangi vergilerden oluştuğu belirtilmemiş.

Faturada ayrıca Telsiz Kullanım Ücreti olarak 22,50 TL yansıtıldığını biliyorum. Ancak toplamda 43,01 TL’lik “Vergiler” kaleminin içeriği ve hangi vergilerden oluştuğu konusunda bilgiye ulaşamıyorum. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu ve hangi vergilerden oluştuğunu açıkça öğrenmek istiyorum.

Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir mağaza ile görüşme yapmadım.

Vergi kaleminin detaylı dökümünün ve açıklamasının tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

faturadaki-yuksek-vergi-kaleminin-detaylari-aciklanmiyor-1.jpg

Vodafone

03 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Kasım 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor Çözüm Sağlanmıyor

İsmail

Vodafone

20 Kasım 2025 22:25

180

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 döneminde 500 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı olmadığı halde ek ücretler eklendiğini görüyorum. Benzer durum daha önceki aylarda da yaşandı ve her seferinde haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu sorunla ilgili Voda...

faturama-haksiz-ek-ucretler-yansitiliyor-cozum-saglanmiyor-2.jpg

faturama-haksiz-ek-ucretler-yansitiliyor-cozum-saglanmiyor-1.jpg

Babamın İzni Olmadan Faturalı Hat Geçişi Ve Yüksek Borç Şikayeti

Ayşe

Vodafone

05 Mayıs 12:00

125

Babamın üzerine kayıtlı, reşit olmayan kardeşim tarafından kullanılan Vodafone mobil hat için Eylül 2025 ayında Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden babamın hiçbir bilgisi ve açık onayı olmadan faturalı tarifeye geçiş yapılmıştır. Babam bu hatta ilişkin faturalı geçişten, tarifeden ve borçtan...

Babamın İzni Olmadan Faturalı Hat Geçişi Ve Yüksek Borç Şikayeti

Vodafone Paketim Askıda Kaldı Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kübra

Vodafone

18 Kasım 2025 12:29

170

30 Eylül 2025 sabahı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolmasına az kaldığı için yeni paket seçenekleri sunuldu. 5. Yılıma özel bir paket seçimi yaptım ve ek olarak “İşin Durmasın” adlı paketi de satın aldım. Buna rağmen, Kasım ayında tarafıma 756 TL tutarında, beklediğimde...

vodafone-paketim-askida-kaldi-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg

Vodafone FreeZone Faturalı Hatta Söz Verilen Ücretin Üzerinde Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Vodafone

03 Kasım 2025 09:47

185

Ağustos 2025’te Vodafone FreeZone faturalı hat aldım. Araştırmalarımda ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aylık ücretin 465 TL olduğu söylendi. Özellikle başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ödeme olmayacağı belirtildi. Ancak ilk ay faturam 562,75 TL olarak geldi. İlk ay olduğu için ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Ücretine Gerekçesiz Zam: Açıklama Ve İade Talebi

Murat

Vodafone

22 Ekim 2025 21:34

522

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı, Gerekçe Belirtilmedi Vodafone faturalı hattımda her yıl eşit taksitlerle ödemem gereken telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda iki katı olarak yansıtıldı. Normalde 21,50 TL olarak ödemem gereken bu ücret, Ekim ayında 43,01 TL olarak faturama eklendi...

1 Destek

Tüm Vodafone Faturalı Tarifeler Şikayetlerini Gör