Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Yüksek Ek Ücretler Ve İade Sorunu

profile
Şaban
30 Eylül 2025 16:43
101

Vodafone her şey Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Son iki-üç aydır faturamda yaklaşık 300 TL ve bazen daha fazla ek ücretler olduğunu fark ettim. Bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fazla ödediğim ücretin iade edileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

Batman merkezde yaşıyorum ve hattım hala taahhüt kapsamında. Faturamla ilgili müşteri numaram mevcut. Sorunun tekrarlamaması ve geçmişte fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

30 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)
01 Ekim 2025 10:42

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Ekim 2025 12:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

profile
14 Eylül 2025 19:40
97

Açıklanamayan Ek Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 00:27
217

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Tarife Artışı Ve Ek Ücret Sorunu

profile
Yasemin
26 Ekim 2025 13:33
224
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-tarife-artisi-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg

profile
Hammut
05 Ağustos 2025 19:35
126
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri