to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan gelen 11.05.2025 son ödemeli faturam tam bir fatura skandalıdır. Kullanım ücreti sadece 234 TL olmasına rağmen, tarafıma 1183,25 TL gibi akıl almaz bir gecikme faizi, 109,22 TL özel iletişim vergisi ve çeşitli kalemler eklenerek fatura mantıksız şekilde şişirilmiştir.
Bu rakamlar hiçbir yasal dayanakla açıklanamaz, tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır. Gecikme faizi adı altında bu kadar yüksek ücret çıkarılması fahiş, ölçüsüz ve kabul edilemezdir. Bu durumun Vodafone tarafından nasıl normalleştirildiğini gerçekten anlamıyorum.
Müşteri hizmetleri konuyla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapmamış, sorunu çözmek yerine beni oyalamıştır. Açık söylüyorum: Bu uygulama tüketiciyi mağdur etmektedir.
Derhal;
Bu şişirilmiş tutarın incelenmesini,
Hatalı ücretlendirmelerin iptal edilmesini,
Gerekiyorsa fazladan alınan ücretlerin iadesini,
Yaşanan mağduriyet için resmi açıklama yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone, 'geç ödeme bedeli' adı altında fahiş fiyat yansıtarak faturamı yüksek çıkartmıştır. Aylık fatura ödemem 260 TL olup, son ödeme tarihi 06.12.2023 olan faturamı 12.12.2023 tarihinde ödemiş bulunmaktayım. 6 gün gecikmeye 365 TL geç ödeme bedeli yansıtılmıştır. Zaten hat açma-kapama ücretini 1...
28.07.2025 tarihli faturamı son ödeme tarihi olan 15.08.2025’ten yalnızca 3 gün sonra (18.08.2025) ödedim. Ancak Vodafone, 28.08.2025 tarihli faturama 51,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtmıştır. Hesaplama yaptığımda, yasal faiz oranı (%24 yıllık) dikkate alındığında 3 günlük gecikme için en fazla ...
Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyoru...
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 14.08.2025 olmasına rağmen, faturamı bir gün önceden internet bankacılığı ile ödedim. Ancak Vodafone, herhangi bir tarih belirtmeden kısa bir süre önce faturama cüzi bir harcama daha yansıttı ve ben ertesi gün hepsini topluca ödedim. Buna rağmen bugün tara...
Yorumlar