Ayıplı Botta Ayağı Sıkması Ve İade Reddi

Konya Meram’daki FLO mağazasından bir çift kadın botu satın aldım. Daha ikinci giyişimde, sağ bot normal olmasına rağmen sol botun bilek kısmı ayağımı ciddi şekilde sıktı ve acıttı. Bu sebeple ürünü ikinci günden sonra hiç giyemedim ve botlar elimde kaldı, ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorun üzerine aynı mağazaya 5–6 kere gittim. Her seferinde fiş istediler, “incelemeye alacağız” diyerek botların defalarca fotoğrafını çektiler ancak fotoğraf üzerinden zaten bu sorunun anlaşılamayacağını, bizzat deneyerek fark edilebileceğini kendilerine söyledim. Buna rağmen ne değişim ne de iade işlemi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ben, bu ayıplı ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum ve FLO firmasının sattığı ürünün arkasında durarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.