to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65 inç 165 ekran bir televizyon siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı ve 20 Şubat’ta kurulumu yapıldı. Ancak televizyon daha ertesi gün, 21 Şubat’ta çalışmamaya başladı ve teknik servisi çağırmak zorunda kaldım. Teknik servis değişim veya iade için rapor tuttu ve ben bu raporları Media Markt’a ilettim.
25 Şubat’tan beri iade işlemi için uğraşıyorum, televizyonu da paketleyip hazır halde bekletiyorum. Bu süreçte kredi kartımdan 25.000 TL’lik alışverişin ilk taksitini bile ödedim. En son bana televizyonun 9–13 Mart haftasında adresimden alınacağı söylendi, bugün çarşamba olmasına rağmen hala gelen olmadı.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 13 kez telefonla aradım, ayrıca defalarca mailleştim. Her seferinde sadece 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı veya gelecek hafta içinde alınacağı söyleniyor ama hiçbir adım atılmıyor. Tüm çalışanlar destek hattında yalnızca “aciliyet belirttik” demekten başka somut bir çözüm sunmuyor.
Hem televizyonum evimde paketli şekilde bekliyor, hem de kullanamadığım bir ürünün taksitini ödüyorum. Sipariş numaram 300952005’tir. Ücretin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
22 Ocak’ta Media Markt’tan 100 inç Onvo marka televizyon satın aldım. 89.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu kadar büyük ve hassas bir ürün olmasına rağmen televizyon kargoya verilerek gönderildi. Kargo tesliminden sonra yetkili servis gelip koliyi açtığında ekranın çatlak olduğu ortaya çıktı ...
Geçtiğimiz ay Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65’’ bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Renklerde belirgin bir bozulma oluyor ve Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan izleme yaparken görüntü sık sık takılıyor. B...
23.12.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesi üzerinden Onvo 55 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünün 26 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala Diyarbakır’daki teslimat adresime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon üze...
29 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Onvo 55 inç televizyonun iadesi için başvurdum. Aynı gün bana SMS ile 1-3 iş günü içinde ürünün alınacağı bildirildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne televizyon alındı ne de ücret iadem yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...
08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...
Yorumlar