Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod Cekette Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi

Derimod Cekette Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi
Derimod Cekette Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi
profile
Merve
11 Mart 13:09
305

Derimod mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iki adet deri ceket satın aldım. Ceketlerden birinin kol kısmında, daha hiç giymediğim halde renk değişikliği oluştu. Diğer ceketin ise ürünün yarısının rengi attı, yarısının rengi aynı kaldı. Herhangi bir yıkama, kimyasal uygulama ya da farklı bir işlem kesinlikle yapılmadı.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her iki ürün için de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Hatta ürünlerden birini hiç giymemiş olmama ve etiketi üzerindeyken görsel göndermeme rağmen yine kullanıcı hatası denildi. Ücretli tamir seçeneği sunuldu ve bunun için de 1.750 TL ücret talep edildi.

Deri ürünlerde bu şekilde kısa sürede ve bu kadar bariz renk atması yaşanmasını, ardından da hiçbir işlem yapılmamış ürüne dahi kullanıcı hatası denilmesini kabul edemiyorum. Derimod markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Her iki ceketim için de ürün ayıbının kabul edilerek iade ya da mümkünse sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nihal
06 Mayıs 2025 20:09
1.289

Garanti Kapsamında Hızlı Bozulma, Değişim Talebi

profile
Burcin
09 Mart 19:25
274
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımda Deri Cekette Derin Yıpranma, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Fikret
03 Şubat 15:31
392

profile
Zehra
26 Mart 2024 10:47
639
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Deri Ceket Mağduru

profile
Ümit
18 Nisan 2024 20:38
1.471
Derimod Deri Ceket Mağduru

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru