to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Beklenmedik 1000 TL ÖİV Ücretiyle Karşılaştım, Acil Çözüm Bekliyorum
Ekim ayı Vodafone faturalı hattıma, “ÖİV” (Özel İletişim Vergisi) adı altında yaklaşık 1000 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar faturalarımda böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez yaşanıyor.
Faturam İstanbul’da kayıtlı ve abone numaramın son 4 hanesi 8197’dir. Bu ücretin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
