to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Uyarı Servisi İptal Edilemedi, Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura uyarı servisi tarafından faturamın arttığına dair bir bildirim aldım ve ardından uygulama üzerinden bu servisi iptal etmek istedim. Ancak bana, servisin ancak bir sonraki hesap kesim tarihinde iptal edilebileceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da almadım.
Dün, normalde 900 TL olan faturamın 2000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla alınan bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son üç hanesi: 466.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
