to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Şaşkınlığı 366 TL'den 920 TL'ye Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
Faturamın taahhüt süresi bitmiş, yüksek geliyor. Fatura eğer yardımcı olmazsa, hatamı başka operatöre geçiş yapacağım, mecbur. Çünkü yüksek fatura ödemek zorunda değilim. Eski faturam 366 TL iken şimdi vergilerle birlikte 920 TL olmuş, yani çok yüksek benim için.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarifesinin aylık 890 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2026’dan bu yana faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve bu ücretin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde yine yüksek ücretli paket ve faturalar sunuldu, faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Tarife ücretinin ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Eski dönem faturalarım gibi daha uygun bir fatura ödemek istiyorum. Mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye indirilmesini veya faturalarımın bütçeme uygun olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve fatura tutarlarım makul seviyeye çekilmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
