"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Vodafone Fatura Ödeme
29.177 şikayet
Kurulum Saatinde Esnekliğin Olmaması Ve İptal İşlemlerindeki Karışıklık
Yaklaşık iki gün önce Vodafone Redbox ev interneti başvurusunda bulundum ve başvurum için f301858713 numarası verildi. B...ugün sabah saat 08.00 civarında arandım ve kurulum için yalnızca yarım saat içinde gelebilecekleri, bu saat bana uymuyorsa ancak tamamen başka bir güne randevu oluşturabilecekleri
Data Hattı Üzerinden Vodafone Yanımda Giriş Sorunu
"Yardımcı olan kişiye teşekkürler"
Vodafone’dan yeni aldığım Redbox cihazıma tanımlı hat üzerinden Vodafone Ya...nımda uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya girişte şifre almak için SMS gö
Vodafone Mobil İnternetimde Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı
Vodafone mobil hattımda aylardır özellikle rekabetçi online oyunlarda çok yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Hakkı...m olan internet hızını ve kalitesini alamadığım için ödediğim yüksek faturalara rağmen hizmetten hiç memnun değilim. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı son derec


Vodafone Hattında Yetkisiz Google Play Ödemeleriyle 6.500 TL’lik Fatura Şikayeti
Vodafone hattının yasal sahibi benim, hattı ise babam kullanmaktadır. Normal şartlarda aylık yaklaşık 200 TL civarında f...atura öderken Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım toplamda 6.575 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Detaylara baktığımda Google Play üzerinden yansıtılan mobil öd
İspanya’da Roaming İnternet Sorunu Ve Aşırı Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında İspanya Tarragona şehrinde hattımı kull...andığım dönemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden kısmen iletişim kurabildim, normal mobil internet
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı Taksit Ücreti Ve Geri Dönüş Yokluğu
"Teşekkürler ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.07.2026 tarihinde Redmi Pad 2 8 GB... Xiaomi tablet kampanyasından yararlanarak cihaz satın aldım. Uygulamada ci
Vodafone Hattımın Haksız Kapatılması Ve Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone’a ait 0546*****86 numaralı hattım için haksız yere işlem yapıldığını düşünüyorum. Hattımın herhangi bir ödenmem...iş faturası olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün kısıtlama yaşadım, sonrasında arayıp kısıtlamanın kaldırılmasını sağladım. Ancak daha sonra hattım tamamen kapandı ve şu anda numaram i
Yüksek Tarifeler Ve Yetersiz İnternet İçin Daha Uygun Plan Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen hem faturalı hem de faturasız hatlar için uygulanan t...arife ücretlerinin çok yüksek, verilen internet paketlerinin ise oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Düzenli olarak yaklaşık 340 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu ücrete ka
Vodafone Faturamın %50 Zamı Ve Müşteri Sadakat İndirimi Yokluğu
"Teşekkür ederim"
0537 xxx xx xx numaralı Vodafone faturalı hattım için, 1 Eylül itibarıyla f...atura tutarımın hiçbir makul gerekçe sunulmadan ciddi oranda arttırılacağı
Öne ÇıkanKonular
Yanlış 50 GB Tarife Ataması Ve Söz Verilen Düzeltmenin Gecikmesi
Vodafone Red'li 18 GB tarifesine geçmek isterken, hatalı işlem sonucu hattıma Red'li 50 GB tarifesi tanımlandı. Bu durum...u fark ettiğimde yetkililerle görüştüğümde, bir ay sonra tarifemin düzeltileceği söylendi ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı. 3 Mart’tan bu yana her ay
Faturama Yansıt Seçeneğiyle Alınan Açıklanamayan Gecikme Ücreti
Vodafone Pay üzerinden satın aldığım bir ürün için “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Bu işlem sonrasında her ay hi...zmet bedeli alınmasını anlıyorum, bunda bir itirazım yok; ancak bunun yanında faturalara 65 TL olarak yansıyan bir “gecikme ücreti” tahsil ediliyor ve bunu hiçbir şekilde kabul ede
Mayıs Faturamın İki Kez Ödenmesi Ve Haksız Faiz Uygulaması
Kıbrıs Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturam 1.880,12 TL olarak kesildi ve bu faturayı 25 Haziran 2026 tarihinde mobil ...uygulama üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında uygulamada işlem başarılı görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş olarak kaldı ve hatta faiz yansıtıldı. Bu nedenle mağduriyet yaş
Fahiş Yenileme Teklifiyle %165 Artan Fatura, BTK'ya Uygun Fiyat Talebi
Vodafone’a ait 0505*****37 numaralı hattımda, 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, her yöne 1000 da...kika ve her yöne 250 SMS hakkı içeren “50 GB internet 1000 dk 250 SMS Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu anda aylık, tüm vergiler dahil yakl
Faturam 800 TL Oldu, Makul Tarifeye Geçiş İstiyorum
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında 800 TL fatura çıkarıldı. Normalde çok daha düşük fatura öderken, tarife sürem b...ittiği için herhangi bir makul geçiş seçeneği sunulmadan faturamın bu şekilde yükselmiş olmasından rahatsızım. Tarifem bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ban
Vodafone Faturamda Gerçekleşmeyen Çift Dakika Aşımı Nedeniyle Yüksek Ücret
Vodafone hattımın faturasında, kullanmadığım halde iki kez dakika aşımı gör...ünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura kesim tarihim 22 Ağustos olma
İzinsiz Ek Paket Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone mobil hattıma 15.07.2026 tarihinden bu yana, bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanarak ücret yansıtılma...ktadır. Bu ek paketler için herhangi bir açık rızam alınmadığı halde faturama toplamda 5.495 TL tutarında bedel eklendiğini fark ettim. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Vodafone mü
Vodafone Faturamda İzin Almadan Yansıtılan 391,03 TL Ek Ücret
Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili haksız bir yansıtma yaşadım. 06.06.2026 tarihli faturamda 391,03 TL eksik ke...silen tutar, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 06.08.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu durum sonradan fark edilmesi gereken bir hata değil, şirketin kendi iç denetimiyl
Mobil Ödeme Kapalıyken Faturada Yetkisiz 275 TL Ücret Ve 240 TL Aşım Ücreti
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen ağustos 2026 dönemine ait faturamda 275 TL mobil ödeme gör...ünüyor. Hattımda 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi yüklü ve buna ek olarak 240 TL de aşım ücreti yansıtılmış durumda, her seferinde hat dışı aşım ve ek ücretlerle karşılaşıyorum. Telefon
Taşıma Sırasında Faturasız Tarife Talebi Red Edildi
"Esra Hanım beni anlayıp çözüm sundu. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 18 Ağustos tarihinde numara ta...şıma başvurusu yaptım. Bu süreç devam ederken geçişin uzaması ihtimaline ka
Vodafone'dan 21 Temmuz 2025 Faturasına Erişememe Ve Yanıtsız Destek
Vodafone mobil hattım için düzenlenen ve son ödeme tarihi 21 Temmuz 2025 olan faturama ulaşamıyorum ve bu faturayı emniy...ete sunmam gerekiyor. Fatura hattımın kayıtlı olduğu kendi adıma kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 yıldan fazla süre geçtiği için herhangi bir kanaldan erişim sağlayamıyorum.
Taahhüt Sonrası Artan Fatura Ücretine İtiraz Ve Uygun Teklif Talebi
"Vodafone ye çok teşekkür ederim müşteri asistanı çık ilgiliydi çözüme hemen ulaştırdı sağ olsun"
Vodafone’da kullandığım 543 *******27 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona eriyor. Taahhüt sürem bo...yunca yaklaşık 180 TL ödediğim faturam için yeni dönem başlangıcında 370 TL talep edileceği bilgisi verildi. Karaman’da yaşıyorum ve hattımı hem internet hem konuşma için aktif ola
Kapama Talebim Sonrası Açılan Hat Ve Haksız 1.219 TL Fatura
6 Temmuz 2026 tarihinde 552 *******88 numaralı bireysel faturalı Vodafone hattımı arayarak kapattırdım. O gün hattımın h...esap kesim günüydü. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattımın kapatılması için onayım alındı ve en geç 12 saat içinde kapanacağı söylendi. Kısa süre sonra hattım kapandı ve
Adıyaman'da Vodafone Şebeke Sorunu Ve Haksız Fatura
Vodafone mobil hattımı Adıyaman Merkez İndere deprem konutlarında kullanıyorum ve uzun süredir bulunduğum bölgede ciddi ...şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor veya interneti kullanamıyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














