to read complaints and reviews, or file yours.Sonu 2208 ile biten cep telefonu hattımın 30 Mart 2026 tarihinde 1.203 TL’lik faturasını ödedikten sonra Vodafone tarafı...ndan kapatılmasını istedim. Bilgim dahilinde olan bu 1.203 TL’lik faturanın ardından başka bir ödeme yapmayacağım bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, Haziran ayında 747 TL’lik bir
"Müşteri hizmetlerindeki beyefendi'den çok memnun kaldım bana söz hakkı tanıyarak sorunumu ortak bir şekilde çözmeye odaklandık umarım geri bildirimleri kısa sürede yaparak daha da memnun edecekler."
Zore Aksesuar Elysium AVM Vodafone bayisinden iPhone 16 Pro Max telefonum i...çin Guess marka bir kılıf satın aldım. Satın alma sırasında kılıfta solma,
Vodafone mobil hattım için aylık 250 TL civarında fatura öderken, ocak ayından itibaren faturalarım 500 TL gelmeye başla...dı. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen bir değişiklik yapıldığını ve bu nedenle faturalarımın yükseldiğini öğrendim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm a
Yıllarca Türk Telekom kullandıktan sonra bir hata yapıp Vodafone’a geçtim ve şu an faturalı Kırmızı Fırsat tarifesini ku...llanıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eşref Sokak No:10 Daire:4 adresinde oturuyorum ve burada Nisan ayından beri neredeyse hiç şebeke yok, telefon çekmiyor. İstanbu
"Çözüm sağlandı"
Vodafone’a ait xxxxxx numaralı ve sonu 026 ile biten hattımda “Kırmızı Fırs...at 10 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife i
Vodafone hattımda hiçbir onayım olmadan ek paketler tanımlanması ve faturamın defalarca kez şişirilmesi nedeniyle şikaye...tçiyim. Normalde 630–631 TL civarında olması gereken faturam, onay vermediğim “rehberlik” ve “mobil TV” gibi ek paketler yüzünden bir anda 1.700 TL olarak yansıtıldı. 23 Mart tari
Vodafone hattının yasal sahibi olarak 0534 *** ** ** numaralı hattım üzerinden yaşadığım fatura aşımı ve izinsiz tarife ...tanımlaması nedeniyle şikayetçiyim. Hattı fiilen annem kullanmakta, ancak hattın sahibi benim. Annemin Türkçe okuma‑yazma bilmemesine, konuşulan Türkçe'yi de anlamamasına rağmen Vo
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım bulunduğum bölgede yeterince çekmemesine, sağlıklı görüşme yapamamama rağmen ...faturam her ay sürekli yükseliyor. Buna rağmen benden yaklaşık 500 TL civarında yüksek bir fatura ödemem isteniyor ve bu tutarı ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayı
"11.06.2026 tarihinde saat 11:08'de beni arayan ve 4 dakika 20 sn süren telefon görüşmemizde beklentim doğrultusunda çözüm üreten Mahmut Bey'e teşekkür ederim. Bununla birlikte, istenirse olabileceğinin de düşündürücü bir örneği olduğunu paylaşmak isterim."
Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı faturalı dört hattan biri olan, yalnızca ulaşılabilmek için kullanılan ve yaşlı anne...min kullandığı hat için, mevcutta yaklaşık 450 TL ödenen fatura tutarının neredeyse iki katına çıkarılarak 900 küsur TL'lik bir devam paketi önerilmesini son derece gereksiz ve müş
Vodafone hattıma ait bu ayki faturam normalde 2.677 TL olması gerekirken 4.180 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar için her...hangi bir makul açıklama yapılmadı. Geçen ay da açma kapama bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL fatura ödedim ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerini ar
Vodafone faturalı hattım 18 Mayıs’ta kısıtlandı, son ödeme tarihini geçtiğimin farkındaydım ancak tam bu sırada telefonu...m bozulduğu için bayramdan beri yaklaşık iki haftadır hem telefonu hem hattı kullanamaz durumda kaldım. Bugün yeni bir cihaz satın alıp hattımı taktım, faturamı da ödedim fakat saa
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 22.06.2026 tarihli faturamda toplam 2.299,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Fatura detayl...arına baktığımda mobil ödemeler kısmında iTunes üzerinden 1.157 TL tahsilat görünmekte, ancak ben böyle bir uygulama kullanmıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca internet k
Vodafone hattımda yaklaşık 2 senedir Bolu merkezde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İPhone 17 Pro Max telefon k...ullanmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara giremiyor, web sayfalarını açamıyor ve temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı ortamda diğer operat
Turkcell’den Vodafone Kurumsal’a hat taşıma talebim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. ...Başvuruyu yaptığımda en geç 3 gün içinde taşınacağı bilgisi verilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu anda eski hattım hâlâ aktif olarak duruyor
01.05.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattımın Vodafone’dan çıkış işlemlerinin tamamlandığına dair... bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde 1.646 TL tutarında bir fatura ödemem gerektiğine dair SMS geldi. Bunu geçmiş kullanımlarım olabilir diye düşünerek, iy
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hiçbir onayım olmamasına rağmen Yanımda uygulamasına erişimimin k...esildiğini gördüm. Farklı bir bankaya otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ise Vodafone’dan numara teyidi alınamadığı için talimat tanımlatamadım. Bu nedenle geçmişe dönük fa
Vodafone kurumsal departmanı üzerinden yaşadığım bir süreçte ciddi biçimde ...mağdur edildim. Kendi şahsi hattımı, kurumsal abonelere sunulan kampanyalar
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdüm kendi kendilerine bir ay erken sonlandırıldı. Her yıl ol...duğu gibi taahhüdümün bitiş ve yenileme tarihi 21 Haziran olması gerekirken, bu yıl hiçbir onayım olmadan 21 Mayıs tarihinde bitirilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumu fark edince
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra bana uygun, daha makul ücretli yeni bir fatura teklifi sunulmasını i...stiyorum. Şu an yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutara yakın, bana uygun yeni bir tarife ya da paket tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ay
Vodafone mobil hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde hat i...ptal talebi verdim. 20 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve hattımın iptalini onaylamam istendi, ben de açıkça hattımın iptalini onayladığımı belirttim. Buna rağmen 20 Kasım’da
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık altı aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı. Her ay... ortalama 3.500 TL civarında fatura ödüyorum ve buna rağmen bana uygun, makul ücretli bir tarife sunulmuyor. İhtiyacıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük ücretli bir tar
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
