to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Red tarifesiyle taahhütlü olarak kullanıyorum. Son 3–5 aydır faturalarımın olağan dı...şı şekilde yüksek geldiğini fark ettim. Faturalarım bu dönemlerde 300–500 TL bandında geliyor ve kullandığım paket için bu tutarların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilg
Vodafone faturalı mobil hattımda son iki aydır iznim ve onayım olmadan ek paket tanımlamaları yapıldığını fark ettim. No...rmalde ödediğim fatura tutarı makul seviyedeyken, son iki aydır faturalarım yaklaşık üç katına çıktı. Detaya baktığımda, haberim olmadan ek paketler eklendiğini ve bu yüzden fatura
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen ban...a uygun bir tarife sunulmuyor. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve daha
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yeni ü...yelere benden çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüğümde gerçekt
Vodafone hattım için taahhüdümün 14 Mayıs’ta biteceğini bildiğim halde, bug...ün Vodafone tarafından telefonla aranarak “3 gün sonra tarifeniz bitecek, y
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3–5 aydır kullandığım tarifede hem ödediğim fatura tutarı yüksek geliyor hem de inte...rnet hakkım bana yetmiyor. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura ödüyorum ancak buna rağmen internetim çok çabuk bitiyor ve kullanımım karşılığında aldığım hizmetten memnun d
"Nazik ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Merhaba. Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra mevcut pake...timin ücreti hiçbir makul alternatif sunulmadan çok yükseltiliyor. Taahhüt
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarafıma yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde tarifemin 185 TL olması ger...ekirken son 4 faturam 400 TL’nin üzerinde gelmiştir. Bu durum hem bütçemi zorlamakta hem de taahhüt ettiğim ücretin çok üzerinde ödeme yapmama neden olmaktadır. Konuyla ilgili ola
Kocaeli Gölcük Ulaşlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 2018 yılından bu yana Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet ...sorunu yaşıyorum. Evimin içinde, dışında ve genel olarak tüm mahallede hem konuşma hem de mobil internet çekim gücü son derece zayıf, mahalle merkezinde bile internet neredeyse kul
Uzun süredir Vodafone’un “5G’ye Hazır” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de buna rağmen ...az internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Aylık faturam ortalama 500 TL civarında geliyor ancak ödediğim tutara karşılık aldığım internet ve hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bu
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyasıyla birlikte tarafıma, “hediye” denilerek bilgim dışında kasko yapılmış. Daha s...onra sizin sayenizde bu kasko iptal edildi, ancak faturalarımda hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorum. Normalde faturamın 2.900 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir faturalar
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 530***3448 numaralı Vodafone faturalı hatta, 18.12.2025 tarihinde benim hiçbir ...onayım alınmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu hatta, onay vermediğim daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş ve yaklaşık 4,5 aydır bu yüksek tarifeden fatura ödemek zorunda bırak
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red sınırsız tarifesine ayda 1200 TL ödüyorum. Edirne Tıp Fa...kültesi’nde hastama refakatçi olarak kalıyorum ve fakülte binasının içinde ve çevresinde Vodafone şebeke çekimi son derece zayıf. Özellikle bina içine girince neredeyse cam kenarla
Vodafone’dan 9 ay önce Kırmızı Fırsat tarifesini 220 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Reklamlarda da 220 TL olarak gös...teriliyordu ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında da ücret 220 TL olarak belirtildi. İlk 2 ay faturalarım 220 TL olarak geldi, ancak yaklaşık son 7 aydır her ay 320 TL civarınd
Vodafone bünyesinde bulunan ve artık kullanmadığım hattımı kapatmak için bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizme...tlerine bağlandım. Toplamda 4 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane veya ilgisizlikle karşılaştım. İlk temsilci “bekleyin” diyerek beni hatta beklett
Vodafone mobil hattımı yurt dışında kullandığım 12–16 Mart tarihleriyle ilgili yaşadığım faturaya yansıyan haksız ücretl...endirme hakkında şikayetçiyim. 53xxxxxx71 numaralı hattım için yurt dışında bulunduğum süre içinde tobi üzerinden yazılı olarak her şey dahil pasaport servisini iptal etmek istediğ
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye baş...ladı. Son faturam 400 TL olarak yansıtıldı ve tarifemin ücretinin bu kadar yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 350 TL civarında geliyordu, ar
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitmesine yak...laşık bir ay ya da daha az süre kaldı, ancak taahhüt sonrasında faturamın ciddi şekilde artacağının söylenmesi nedeniyle endişe yaşıyorum. Şu an 350–400 TL bandında ödeme yapıyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2–3 aydır faturalarım belirgin şekilde yükseldi ve şu anda ay...lık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. Önceki taahhüt dönemimde çok daha makul tutarlar öderken, taahhüt bitiminden sonra aynı kullanım için bu seviyelerde ücretlendirilmem beni mağd
Vodafone’da kullandığım 3 adet faturalı hattım, İzmir Selçuk’ta şehir merkezinde olmasına rağmen 2 aydır düzgün şekilde ...çekmiyor. Günün 24 saati ses karşı tarafa gitmiyor, telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca kez durumu iletmeme ve her seferinde “düzelttik” denilmesine rağmen
Vodafone hattımda 3 aydır “bakiye faturaya yansıtma” limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma 1.250 TL civarı...nda bir limit tanımlanmıştı ve ben bu limiti düzenli olarak kullanıp fatura kesiminde de ödememi yapıyordum. Buna rağmen bu limit hiçbir gerekçe açıklanmadan kendi kendine bir açıl
"Sorunum geç te olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura aşımına istinaden taahhüt edilen 1000 TL’lik iade tutarı 3 aydır tarafıma ödenm...emiştir. İlk olarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde faturama bir iade yansımadı. Da
Vodafone hattıma ait telefon faturalarım yaklaşık 2–3 aydır benim bilgim ve talebim olmadan İş Bankası üzerinden otomati...k ödeme talimatıyla ödeniyor görünüyor. Benim İş Bankası’nda ne bir hesabım ne de bir kartım bulunuyor, yani bankanın müşterisi değilim. Vodafone tarafı, faturalarımın İş Bankası
Vodafone Redbox aboneliğim için ocak ayında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra inter...netim bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı işlem yaptıklarını kabul ettiler ve aboneliğimi tekrar aktif hale getirdiler. Ancak mart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
