to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Uygun Teklif Alınamaması Ve Artan Faturalar
Vodafone’da kullanmakta olduğum Uyumlu 5 GB faturalı hattımın tarifesi bitmesine rağmen bana uygun yeni bir tarife sunulmadığı için birkaç aydır ciddi şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Haziran, Temmuz ve Ağustos dönemlerinde faturalarım yaklaşık 647 TL civarında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun makul bir tarife teklifi alamıyorum ve bu durum bütçemi zorluyor.
Gelir düzeyime ve kullanımımın çok üzerine çıkmayacak, makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını, mümkünse son birkaç aydaki yüksek faturalarım için de tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
