to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kısıtlaması Nedeniyle Çark Hediyesi Kullanılamıyor
Vodafone hattım faturalı hatta kısıtlı olduğu için yaklaşık bir senedir çarktan kazandığım hediye internet haklarımı kullanamıyorum. Faturamda kısıtlama olduğu anda, hattım tamamen kapanmamasına rağmen çarktan verilen internet hediyelerinden yararlanamıyor olmamı hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Son günlerde çarkı sık sık çevirmeme rağmen de sürekli hata ile karşılaşıyorum, hediye tanımlanmıyor ve sistem düzgün çalışmıyor. Hem faturam kısıtlıyken kazandığım hediyeleri kullanamıyorum hem de Çark sistemi iki gündür sorunsuz işlemiyor.
Vodafone’dan, fatura kısıtlaması olsa bile hattım tamamen kapalı değilse çarktan kazanılan hediye internetlerin kullanılmasına izin verilmesini, Çark sisteminde yaşanan teknik sorunların da giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 5471 ile biten numaralı hattım üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Hattım kısıtlı çarktan hediye kullanamıyorum bu sorunun çözülmesini rica ediyorum lütfen bu şekilde çok saçma oluyor iki gündür de Çark çeviremiyorum güncelleme den olduğunu düşündüm güncelleme de yok neden oluyor bu hattım kısıtlı iken Çark çevirdiğim zaman hediye yi kullanmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
