to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak fatura yüksekliği, çekim sorunu ve yanlış ücretlendirme yaşıyorum. Normalde faturamın 250 TL gelmesi gerekirken son faturam 505 TL olarak geldi. Ayrıca, hattımda sürekli çekim problemleri mevcut ve bu sorunlar Mardin’de her zaman yaşanıyor. Vodafone’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat tobi uygulaması açılmıyor, bu nedenle herhangi bir destek alamadım.
Kendi imkanlarımla hattı yeniden başlatmak gibi bazı çözümleri denedim ancak hiçbir faydası olmadı. Tüm bu sorunlar tarifem kapsamında yaşanıyor ve herhangi bir ek paket veya hizmet kullanmıyorum.
Vodafone’dan fazla alınan ücretin iade edilmesini, çekim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır sürekli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Normalde faturam 260 TL olması gerekirken, herhangi bir ek paket veya ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 400 TL’yi aşan tutarlarda geliyor. Sadece 69 TL’lik durma paketi dışında başka bir paket veya hizmet ...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam 881 TL’den 1225 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya beklemediğim bir kalem göremedim. Konuyla ilgili bilgi almak ve fazla gelen tutarın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. ...
Vodafone faturalı hattımı, resmi web sitesinde gördüğüm online’a özel kampanya kapsamında 380 TL olarak belirtilen tarife ile taşımak için başvurdum. Ancak hattımı aldıktan sonra 5 aydır faturam 420 TL olarak kesiliyor ve her ay 40 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Toplamda 200 TL fazla ücret...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son olarak bu ay 2400 TL fatura geldi. Faturamda kendi kendine paketler tanımlanıyor, iptal etmeme rağmen tekrar ücret alınıyor ve mobil ödeme yöntemini kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor. Tüm bu sorunlarla ilgil...
Yorumlar